/en/tr_id-computer-basics/teknikteknik-dasar-penyelesaian-masalah-troubleshooting-komputer/content/
Setiap orang kadangkala memerlukan bantuan. Untungnya, bantuan-bantuan untuk program komputer mudah ditemukan. Sebagian besar fitur bantuan pada program komputer sudah tersedia di hardisk saat instalasi program tersebut sudah selesai dan Anda dapat segera mempelajarinya. Anda mungkin tidak menemukan semua bantuan yang Anda butuhkan di situ, namun bantuan built-in merupakan referensi yang cukup informatif.
Lokasi fitur bantuan bervariasi tergantung jenis perangkat lunaknya. Beberapa bantuan disajikan sebagai fitur interaktif melalui menu-menu yang dapat Anda klik, sedangkan program lainnya menyediakan hyperlink ke situs web pembuat program. Tapi menu bantuan selalu dirancang dengan tujuan yang sama yaitu untuk membantu Anda mempelajari fitur-fiturnya dengan mudah dan memberikan solusi terhadap permasalahan yang Anda hadapi.
Sebagian besar aplikasi memiliki satu dari dua cara mengakses bantuan built-in. Misalnya, Adobe Photoshop Elements memiliki menu Help dengan banyak pilihan. Pilihan-pilihan ini akan membuka bantuan dari Adobe di browser web Anda, sedangkan fitur lainnya diakses dari dalam program itu sendiri.
Program lainnya memiliki tombol bantuan, biasanya terletak di pojok kanan atas jendela. Misalnya, aplikasi Microsoft Office 2013 memiliki ikon kecil simbol tanda tanya yang akan membuka berkas bantuan.
Susunan menu-menu bantuan diatur dalam berbagai cara, seperti daftar isi, FAQ, atau pencarian basis data pengetahuan.
Saat Anda mengakses menu bantuan pada aplikasi Office 2013, maka sebuah kotak pencarian akan muncul. Kotak ini memiliki fungsi yang sama seperti mesin pencari yaitu Anda mengetik kata kunci di kotak pencarian, lalu informasi yang relevan akan ditampilkan sesuai kata kunci yang Anda masukkan.
Daftar isi dari bantuan aplikasi Mozilla terdiri dari banyak kategori. Klik salah satu hyperlink yang disediakan akan menampilkan informasi bantuan yang lebih spesifik. Selain itu, juga disediakan menu pencarian di pojok kanan atas.
Meskipun bantuan built-in bermanfaat, namun tidak selalu memiliki informasi yang Anda inginkan. Jika Anda tidak dapat menemukan bantuan yang Anda cari atau Anda tidak paham informasi bantuan yang telah ditampilkan, maka Anda dapat meminta bantuan orang lain yang Anda kenal, atau melakukan pencarian online melalui Google, atau staf customer service. Langkah-langkah ini mungkin membutuhkan waktu lebih lama dan tenaga ekstra, tetapi mencari solusi yang Anda lakukan sendiri adalah pengalaman yang berharga, serta pengalaman tersebut akan semakin lebih baik melalui praktek.
/en/tr_id-computer-basics/mempelajari-program-baru/content/
