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¿Qué son los canales en Teams?

Una de las funciones más usadas en Microsoft Teams son los canales, espacios de trabajo virtuales donde puedes colaborar y comunicarte eficientemente con tus compañeros.

Pero entonces, ¿los canales y los grupos son lo mismo? 

Aunque comparten muchas características, son diferentes. Los grupos son el contenedor principal para el equipo de trabajo y están diseñados para facilitar la colaboración entre sus miembros. Cada grupo puede tener uno o varios canales, que son secciones dentro del grupo, las cuales se utilizan para organizar conversaciones y archivos relacionados con un tema o proyecto específico.

En la siguiente imagen puedes ver dos grupos. El primero se diferencia por el cuadro fucsia y el segundo, llamado "Marketing y comunicaciones", por el cuadro verde. Al mismo tiempo, el segundo team tiene tres canales en su interior: General, Comunicaciones internas y Evento - 27 de junio.

• General: Canal principal donde están todos los miembros del equipo.
• Comunicaciones internas: Es un canal creado especialmente para tratar temas de las comunicaciones al interior de la empresa.
• Evento - 27 de junio: Canal creado para hablar de un evento puntual.

Los canales permiten que los participantes colaboren en torno a temas específicos sin tener que intercambiar información en un solo hilo de conversación. Cada canal en un grupo tiene su propia pestaña de conversación, archivos compartidos y aplicaciones conectadas. Además, los miembros del equipo pueden unirse o abandonarlos según sea necesario,  solo tendrán acceso a los canales las personas que haya sido agregadas.

Tipos de canales:

• Canales generales: son visibles para todos los miembros del equipo y se utilizan para comunicaciones de gran alcance, anuncios o temas que afectan a todos.

• Canales privados: son restringidos a un subconjunto específico de miembros del equipo, lo que permite discusiones más confidenciales o proyectos específicos. Los puedes identificar

¡Momento de practicar!

Observa la siguientes imagen y responde las siguientes preguntas: ¿cuántos canales generales hay? ¿Cuántos canales privados hay? ¿Cuántos grupos hay?

Ventajas de los canales:

• Comunicación organizada: los canales agrupan las conversaciones por tema, lo que facilita la búsqueda y referencia de información relevante.
• Colaboración en tiempo real: los miembros del equipo pueden participar activamente en las conversaciones, compartir ideas, hacer preguntas y colaborar en archivos.
• Notificaciones selectivas: los miembros pueden elegir recibir notificaciones solo para los canales relevantes, evitando el ruido innecesario.
• Integración de aplicaciones: los canales permiten la integración de aplicaciones y servicios externos para mejorar la productividad, como compartir archivos desde OneDrive.

Para terminar esta lección te compartimos algunas recomendaciones para mantener unas buenas prácticas comunicativas y de convivencia en tus canales. 

• Archiva o elimina conversaciones y archivos innecesarios, así mantendrás los canales organizados y limpios.
• Utiliza nombres de canal descriptivos y claros para facilitar la navegación y búsqueda.
• Aprovecha las funciones de anclaje de mensajes importantes para mantenerlos visibles.
• Fomenta la participación activa de los miembros del equipo y promueve una cultura de colaboración abierta.

Como ves, los canales en Microsoft Teams son una herramienta poderosa para organizar y colaborar eficientemente dentro de tu equipo. Aprovéchalos para tener conversaciones más enfocadas y compartir archivos de manera estructurada. 

Ahora que ya tienes clara esta información, estas listo para ver el proceso para crear grupos y canales en Microsoft Teams. En la siguiente página te mostramos. 

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