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Crea todas las respuestas rápidas que necesites en tu cuenta de WhatsApp Business para ahorrar tiempo y aumentar la productividad a la hora de contestarle a tus clientes.
Todo el paso a paso para dispositivos iOS lo encuentras en el siguiente video:
Pulsa el icono de Configuración, que se encuentra en la parte inferior derecha.
Ahora, oprime la opción Herramientas para la empresa.
Pulsa la opción Respuestas rápidas, ubicada en la sección Herramientas de Mensajería.
Oprime el signo “más” (+) para crear tus propias respuestas rápidas.
Escribe el mensaje y, en la parte de abajo, añade la palabra clave que vas a relacionar con esa respuesta.
Si deseas, puedes adjuntar una foto de tu galería o tomar una foto nueva oprimiendo este icono de la cámara azul.
Cuando tengas todo listo, selecciona Guardar.
¡Y listo! Aquí verás todas las respuestas rápidas que configures.
Si quieres evitar escribir esos mensajes largos que son la respuesta a las preguntas frecuentes de tus clientes, sigue estos pasos:
Entra al chat que deseas contestar.
Escribe el símbolo de barra inclinada (/), más la palabra clave.
Selecciona la opción que deseas.
Envía el mensaje. ¡Esta función es realmente práctica y útil!
¡No te pierdas la siguiente lección! Aprenderás a crear un catálogo para tu empresa y a enviar mensajes masivos a tus clientes.
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