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Embora a interface de ambos os aplicativos seja semelhante, o WhatsApp Business possui ferramentas exclusivas que o diferenciam muito do WhatsApp Messenger.
Veja a seguir quais são elas:
Desde a criação do seu perfil de negócios, o WhatsApp Business pede informações que vão além do seu nome e da sua foto. Há espaço para o endereço da sua empresa, seu e-mail, site, uma breve descrição de suas atividades, entre outras informações de interesse de seus clientes.
Além disso, permite que você adicione seu horário comercial , para que as pessoas saibam quando podem enviar uma mensagem para receber uma resposta imediata
No WhatsApp Business, você pode configurar respostas automáticas que serão enviadas em determinadas situações, por exemplo, as "mensagens de ausência" que são enviadas aos contatos recebidos fora do horário de atendimento.
Existem também as mensagens de saudações, uma resposta padronizada que será enviada automaticamente quando um cliente escrever para você pela primeira vez ou quando você não interagir com ele por mais de 14 dias.
Assim, todos os contatos recebem respostas imediatas, de acordo à necessidade.
O WhatsApp Business pode ajudar você a organizar suas conversas, atribuindo a elas uma etiqueta com uma cor característica, à sua escolha.
Existem cinco etiquetas padrão, no entanto, você pode criar etiquetas próprias com os nomes que considerar necessários e úteis.
A função "Estatísticas" do WhatsApp Business é outro recurso interessante, já que mostra o número de mensagens enviadas, recebidas, lidas e entregues.
Embora seja uma informação básica, essa função pode ser muito útil, pois fornece um contexto de quantos contatos foram recebidos por meio deste canal e quantos deles se converteram em vendas.
Como você pode ver, essas ferramentas, que você não encontra na versão pessoal do WhatsApp, podem ser um excelente aliado para aumentar suas vendas e melhorar a experiência de compra dos seus clientes.
Vá em frente e use o WhatsApp Business! Clique em "Continuar" para ver passo a passo como baixar e configurar este aplicativo no seu celular.
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