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O que são respostas rápidas no WhatsApp Business?

São mensagens padrão que você pode salvar no aplicativo para usá-las sempre que precisar.

Esta função é muito útil para agilizar os chats e poupar tempo no  atendimento das mensagens dos seus clientes.

Sua principal característica são os atalhos: palavras-chave que fazem parte do corpo do texto e que, ao serem digitadas, localizam sua resposta imediatamente.

Lembre-se de que os atalhos devem sempre começar com uma barra ( / ).

Outras considerações importantes ao criar e armazenar suas respostas são:

• Você terá um limite de 50 respostas rápidas para armazenar.
• Os atalhos podem ter até 25 caracteres (letras, números ou símbolos).
• Se você não inserir a barra ( / ) para indicar o atalho, a resposta rápida não será exibida.
• Você pode inserir até 3 palavras-chave por resposta, para melhorar a busca por ela.

Clique "Continuar" para ver como configurá-las!

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