WhatsApp Business: Como configurar ChatBots no WhatsApp Business?

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Como configurar ChatBots no WhatsApp Business?

Configurar os ChatBots da sua conta no WhatsApp Business é muito fácil! Vejamos como configurar uma mensagem de ausência e outra de saudação:

Configurar mensagem de ausência

Passo 1:

Pressione o menu de opções gerais, identificado com o ícone de três pontos e escolha a opção Ferramentas comerciais.

Selecione a opção Ferramentas comerciais

Passo 2:

Pressione a opção Mensagem de ausência.

Passo 3:

Ative a opção pressionando o botão, localizado na frente do nome da mensagem.

Passo 4:

Pressione no ícone de lápis para personalizar a mensagem de ausência que, a partir de agora, a aplicação lhe enviará sempre que não estiver.

Pressione o lápis para fazer suas edições.

Passo 5:

Para salvar suas alterações, pressione OK .

Escreva a mensagem e em seguida pressione OK.

Passo 6:

Ajuste a hora em que a resposta será enviada:

Enviar sempre : para enviar sempre que receber uma mensagem de seus contatos.
Horário programado : ou seja, você decide em dias e horas que essa função será ativada.
Fora do horário de atendimento : a mensagem será enviada sempre que alguém lhe escrever fora do horário definido no seu "perfil da empresa".

Se você escolher a opção Horário programado :

Passo 7:

Aperte início e indicar a data em que o ChatBot começará a funcionar e toque em Avançar para continuar com o processo.

Escolha a data de início e depois pressione avançar.

Passo 8:

Escolha um horário de início e termine pressionando em OK .

Passo 9:

Repita o processo com a opção Término, alterando a data e hora de desativação do ChatBot.

Passo 10:

Finalize clicando em Salvar .

É necessário clicar em salvar para guardar as alterações realizadas.

Configurar mensagem de saudação

Passo 1:

Pressione a opção Mensagem de saudação .

Passo 2:

Ative a opção pressionando o botão, localizado na frente do nome da mensagem.

Passo 3:

Pressione o ícone de lápis , para personalizar a mensagem que, a partir de agora, o aplicativo lhe enviará sempre que alguém o contactar pela primeira vez.